Contrat d'entretien poêle à granulés

Ne pensez plus jamais à l'entretien, profitez toujours de la chaleur

Avec le contrat d'entretien de Pelletkachelzorg, nous planifions automatiquement l'entretien annuel de votre poêle à granulés, vous bénéficiez d'une priorité en cas de panne et nous constituons année après année le dossier exigé par votre assurance et la garantie constructeur. Le prix: 130 à 200 euros par an, soit moins cher qu'un entretien combiné individuel.

Vous n'avez plus jamais besoin d'appeler, de planifier ou d'y penser vous-même: nous vous prévenons lorsque l'échéance approche, et le poêle est prêt chaque automne dès la première journée de froid.

La panne la plus coûteuse est celle qui survient le jour le plus froid de l'année: le contrat vous place alors en tête de liste.

Comment cela se passe-t-il en pratique?

1. Étape 1: souscription du contrat adapté à votre appareil

   Vous choisissez le contrat pour votre poêle ou pour plusieurs appareils regroupés. Nous notons la marque, le modèle et la date d'installation, puis nous convenons du mois d'entretien idéal, de préférence entre avril et septembre. La souscription est possible à tout moment de l'année, même immédiatement après une installation ou un premier entretien individuel.

2. Étape 2: nous planifions, vous confirmez

   Chaque année, vous recevez à temps une proposition de date. Une seule confirmation suffit, et le déplacement reste gratuit jusqu'à 48 heures à l'avance. Sans réponse de votre part, nous vous relançons simplement par téléphone afin qu'aucune année de contrat ne s'écoule à votre insu.

3. Étape 3: le service et le dossier

   Le technicien réalise l'entretien combiné complet et met à jour votre dossier: constatations, pièces remplacées et délivrance des deux attestations. Ce dossier reste constamment à votre disposition, également au format numérique.

4. Étape 4: priorité absolue en cas de pépin

   Si le poêle tombe en panne, vous passez en priorité dans le planning en tant que client sous contrat, avec une intervention sous 48 heures durant la saison de chauffe, et généralement dans la semaine hors saison. Les pièces de rechange courantes sont stockées de série dans notre camionnette.

Contrat ou entretiens ponctuels: le calcul est vite fait

Un entretien combiné ponctuel coûte entre 160 et 250 euros, tandis que le contrat revient à 130 à 200 euros par an pour un service rigoureusement identique. Vous économisez ainsi 30 à 50 euros par an tout en bénéficiant gratuitement de la priorité d'intervention et de la planification automatique. Si vous utilisez le poêle comme chauffage principal ou si vous êtes plus âgé et ne souhaitez plus monter sur le toit ou intervenir derrière l'appareil, le bénéfice est double: chaque journée d'arrêt en janvier coûte plus cher en confort que le prix du contrat annuel.

Sur une période de 10 ans, 10 années de contrat coûtent entre 1.300 et 2.000 euros, contre 1.600 à 2.500 euros pour des entretiens individuels, sans même prendre en compte le service prioritaire.

Des conditions transparentes, sans petites lignes

Le contrat est conclu pour une durée d'un an et peut être résilié chaque année sans aucun frais de résiliation. Les pièces de rechange remplacées lors de l'entretien sont facturées séparément selon nos tarifs fixes et toujours après votre accord: une bougie d'allumage entre 30 et 70 euros ou un joint d'étanchéité entre 15 et 40 euros ne constituent donc jamais une surprise. En cas de déménagement au sein de notre zone d'intervention, le contrat vous suit tout simplement.

Votre dossier: un détail qui fait toute la différence

Votre dossier s'enrichit à chaque année de contrat: les 2 dernières attestations, chaque remplacement avec date et prix, les paramètres de réglage et les observations du technicien. C'est précisément ce dossier qui fait la différence aux moments décisifs: une déclaration de sinistre auprès de l'assurance, une discussion de garantie avec le fabricant ou la revente de votre logement.

Un acheteur qui constate que le poêle et le conduit ont été entretenus de manière justifiable pendant 5 ans ne négociera pas l'état de l'installation. Vous pouvez demander l'accès à ce dossier à tout moment, gratuitement et au format numérique.

L'entretien obligatoire parfaitement géré

Pour les chaudières à combustible solide, le contrôle annuel avec attestation est une obligation légale en Flandre, et pour les poêles indépendants, le fabricant ainsi que l'assurance incendie exigent le même rythme. Grâce au contrat, vous êtes automatiquement en règle chaque année et nous conservons vos dernières attestations dans votre dossier.

En cas de location, la loi attribue l'obligation d'entretien à l'occupant, les modalités de paiement étant convenues entre le locataire et le propriétaire. Vous pouvez consulter l'ensemble des règles sur la page des directives d'entretien flamandes et dans notre guide dédié à la fréquence d'entretien.

Ce que le contrat n'est pas

Il ne s'agit ni d'une assurance, ni d'un abonnement avec des frais cachés: les réparations hors entretien et les pièces de rechange restent facturées à part, mais toujours selon les mêmes tarifs fixes et avec votre priorité d'intervention. Les interventions lourdes sont gérées par notre service de dépannage, et si l'appareil doit être remplacé, nous vous proposons une solution équitable via notre service de remplacement. Vous pouvez calculer vous-même l'intérêt d'un contrat en consultant notre aperçu des coûts d'entretien.